Newidiadau i’n llawlyfr cosbau ffeilio hwyr
Rydym wedi diweddaru’r canllawiau a ddefnyddiwn i asesu apeliadau yn erbyn cosbau a wneir gan fusnesau. Daw’r llawlyfr diwygiedig i rym ar 1 Hydref 2019.
Bob blwyddyn rydym yn cynnal archwiliadau rheolaidd o’n harferion er mwyn sicrhau bod ein cwsmeriaid yn dal i fanteisio ar wasanaethau o ansawdd da.
Mae un o’r adolygiadau diweddaraf yn canolbwyntio ar ein llawlyfr cosbau ffeilio hwyr, a ddefnyddir gan ein tîm fel canllaw wrth asesu apeliadau yn erbyn cosbau. Roeddem eisiau sicrhau bod y cynnwys yn gyfredol ac yn defnyddio iaith glir a chyson drwyddo draw. O ganlyniad, rydym wedi gwneud newidiadau i rai o’n polisïau.
Daw’r llawlyfr diwygiedig i rym ar 1 Hydref 2019.
Beth yw’r newidiadau
Diweddarwyd y polisi ar gyfer cyfrifon sy’n cael eu gwrthod ond nad ydynt yn dod i law’r cwmni neu’r cyflwynydd
Ni fyddwn mwyach yn arfer disgresiwn pan rydym wedi gwrthod cyfrifon o fewn amser digonol ond nad ydynt wedi dod i law’r cwmni neu’r cyflwynydd. Mae hyn oherwydd bod ffeilwyr yn gyfrifol am sicrhau y caiff dogfennau eu cyflwyno i’w cofrestru mewn fformat electronig neu bapur derbyniol. Ymdrinnir â hyn yn Rhan 17, Senario 1 yn y llawlyfr.
Estyn yr amserau prosesu ar gyfer dogfennau papur
Rydym wedi estyn y cyfnod prosesu o 5 diwrnod i 8 diwrnod er mwyn adlewyrchu ein targed prosesu mewnol ar gyfer dogfennau papur yn fwy cywir. Mae hyn yn golygu, yn y dyfodol, os ydym yn cymryd mwy nag 8 diwrnod gwaith i archwilio a gwrthod cyfrifon papur, gallwn arfer ein disgresiwn i beidio â chasglu unrhyw gosb ganlyniadol. Ymdrinnir ag amserau prosesu yn Rhan 17, Senarios 4, 5 a 6 yn y llawlyfr.
Awgrymiadau a nodiadau atgoffa ynghylch ffeilio
Rydym yn atgoffa ein holl gwsmeriaid i:
- gynllunio at y dyfodol – peidiwch â gadael eich cyfrifon tan y funud olaf
- sicrhau bod eich cyfrifon yn gywir cyn eu ffeilio
- gwirio statws yr holl ddogfennau yr ydych wedi’u ffeilio trwy ddefnyddio gwasanaeth Tŷ’r Cwmnïau (gwasanaeth Saesneg)
Hefyd dylech ddefnyddio ein gwasanaeth ffeilio ar-lein lle bynnag y bo modd.
- mae cwblhau a chofrestru’n gyflymach (gall gymryd oddeutu 10 diwrnod i brosesu cyfrifon papur ar yr adegau prysuraf)
- mae’n defnyddio llai o bapur ac yn fwy ecogyfeillgar
- mae’n lleihau’r risg y byddwch yn cael cosb, gan fod cwmnïau’n cael cadarnhad electronig bod eu cyfrifon wedi dod i law, ac a ydynt wedi cael eu derbyn neu eu gwrthod
- mae ganddo gyfraddau gwrthod is na chyfrifon sy’n cael eu ffeilio ar bapur (0.5% o’r cyfrifon electronig o’i gymharu â 6% o’r cyfrifon sy’n cael eu ffeilio ar bapur)
Updates to this page
Diweddarwyd ddiwethaf ar 19 August 2019 + show all updates
-
Welsh translation added.
-
First published.