Canllawiau cyhoeddus: delio â thir ac eiddo
Canllawiau, cymorth a manylion cysylltu ar gyfer aelodau'r cyhoedd.
Yn berthnasol i England and Gymru
Cwestiynau cyffredin
Atebion cyflym a hawdd ar-lein i’r cwestiynau cyffredin hyn.
Darllenwch am y canlynol:
Sut i wneud y canlynol:
Fforwm cymorth ar-lein
Defnyddiwch ein fforwm cymorth ar-lein i ofyn cwestiynau neu i ddod o hyd i atebion i ymholiadau cyffredinol. Gallwch chwilio am edefyn sy’n delio â’r wybodaeth rydych yn chwilio amdani neu ddechrau un eich hunan.
Ffurflen gysylltu
Defnyddiwch ein ffurflen gysylltu os na allwch ddod o hyd i atebion ar-lein, i anfon neges atom neu i gofnodi gwall.
Mae ein tîm yn trin pob neges yn sensitif, ond sylwer na allwn dderbyn negeseuon wedi eu marcio’n breifat neu’n gyfrinachol.
Lle bo modd, rydym yn ateb ymholiadau brys a gyflwynir trwy’r ffurflen gysylltu ar yr un diwrnod.
Ffôn
Er mwyn cynnal gwasanaeth cwsmeriaid a safonau ansawdd, mae’n bosibl y byddwn yn recordio galwadau.
Ein horiau agor ar hyn o bryd yw dydd Llun i ddydd Iau (ac eithrio Gwyliau Banc), 8am i 5pm. 8am i 9am yw adeg dawelaf ein gwasanaeth ffôn fel rheol. Ar ddyddiau Gwener, nid yw ein gwasanaeth ar gael dros dro fel rhan o’n nod i brosesu rhagor o waith cais. Gallwch gysylltu â ni o hyd trwy ein ffurflen gysylltu ar-lein neu fforwm cymorth, gan y byddwn yn eu monitro’n ofalus am unrhyw ymholiadau brys.
Darllenwch am gostau galwadau.
Canolfan Cymorth i Gwsmeriaid
Os oes angen ichi siarad â gweithiwr cais hyfforddedig, gall ein cydweithwyr cymorth i gwsmeriaid* helpu. Ffoniwch 0300 006 0422 am wasanaeth Cymraeg a 0300 006 0411 am wasanaeth Saesneg.
*Mae cydweithwyr cymorth i gwsmeriaid yn cyfeirio ymholiadau at ein perchnogion cais dim ond pan fo angen.
Post
Anfonwch eich ceisiadau a’ch gohebiaeth trwy’r post i’n cyfeiriad safonol.
Dylid cyfeirio’r rhain i Ganolfan Dinasyddion Cofrestrfa Tir EF.